Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За три недели декабря в контакт-центр «АСТРА-МЕТАЛЛ» обратилось 1836 человек

774 звонков:

·         422 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         258 чел.   - порядок оформления полисов;

·         60 чел.   - информация о СК, филиалах (адрес, часы работы и т.д.);

·         34 чел.   - информация по ДМС

 

18 чел. – обращения в чат

7 чел. – личный прием граждан

4 чел. – письменные обращения на сайт

5 чел. – поступившие письменные жалобы

47 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

1 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг

 

213 шт. – количество звонков по ДМС