Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели июня контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 773 обращения

725 звонков:

·         404 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         256 чел.   - порядок оформления полисов;

·         65 чел.   - информация по ДМС

13 чел. – обращения в чат

7 чел. – личный прием граждан

7  чел. – письменные обращения на сайт

17 чел. – поступившие письменные жалобы

1 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

258 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

3 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг

 

×

Уважаемые граждане!

Для Вашего удобства мы разработали мобильные приложения: