Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За первую неделю августа контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 396 обращений

374 звонков:

·         253 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         104 чел.   - порядок оформления полисов;

·         17 чел.   - информация по ДМС

2 чел. – обращения в чат

1 чел. – личный прием граждан

1  чел. – письменные обращения на сайт

12 чел. – поступившие письменные жалобы

6 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

335 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций