Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели августа Контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 764 обращения.

717 звонков:

·         448 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         235 чел.   - порядок оформления полисов;

·         34 чел.   - информация по ДМС

5 чел. – обращения в чат

8 чел. – личный прием граждан

3  чел. – письменные обращения на сайт

18 чел. – поступившие письменные жалобы

11 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

444 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций