Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели августа контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 1508 обращений

1411 звонков:

·         865 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         489 чел.   - порядок оформления полисов;

·         57 чел.   - информация по ДМС

20 чел. – обращения в чат

14 чел. – личный прием граждан

5  чел. – письменные обращения на сайт

39 чел. – поступившие письменные жалобы

14 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

477 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

 

5 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг