Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За август контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 1 847 обращений

1 740 звонков:

·         1 040 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         602 чел.   - порядок оформления полисов;

·         98 чел.   - информация по ДМС

24 чел. – обращения в чат

15 чел. – личный прием граждан

6  чел. – письменные обращения на сайт

40 чел. – поступившие письменные жалобы

15 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

484 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

 

7 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг