Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За  декабрь Контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 1 770 обращений.

1 642 звонка:

·         1 099 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         480 чел.   - порядок оформления полисов;

·         63 чел.   - информация по ДМС

75 чел. – обращения в чат

17 чел. – личный прием граждан

1 чел. - письменные обращения на сайт

25 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

364  шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

10 шт. - выданных справок о стоимости оказанных услуг