Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели февраля контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано  3 059 обращений

2 717 звонков:

·         1 990 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         664 чел.   - порядок оформления полисов;

·         63 чел.   - информация по ДМС

92 чел. – обращения в чат

19 чел. – личный прием граждан

1 чел. – письменные обращения на сайт

27 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

782 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

7 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг

196 шт. – количество звонков по ДМС