Поиск отделений выдачи полисов

Пункты выдачи полисов

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели марта контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 952 обращения

859 звонков:

·         485 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         345 чел.   - порядок оформления полисов;

·         29 чел.   - информация по ДМС

29 чел. – обращения в чат

9 чел. – личный прием граждан

1  чел. – письменные обращения на сайт

41 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

423 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

2 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг

11 шт. – количество звонков по ДМС