Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели  марта  контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 2 100 обращений:

1 890 звонков:

·         1 087 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         737 чел.   - порядок оформления полисов;

·         66 чел.   - информация по ДМС

 75 чел. – обращения в чат

14 чел. – личный прием граждан

3  чел. – письменные обращения на сайт

104 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

1 205 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

3 шт. – выданных справок о стоимости оказанных услуг

11 шт. – количество звонков по ДМС