Поиск отделений выдачи полисов

Пункты выдачи полисов

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели апреля контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано  2 439 обращений

2 050  звонков:

·         1 109 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         718 чел.   - порядок оформления полисов;

·         223 чел.   - информация по ДМС

 94 чел. – обращения в чат

9 чел. – личный прием граждан

2  чел. – письменные обращения на сайт

24 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

775 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций

4 шт. – выдано справок об оказания медицинской помощи

256 шт. –  звонки застрахованным лицам по ДМС