Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели мая контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано    5 792 обращения

4 997 звонков:

·         3 961 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         802 чел.   - порядок оформления полисов;

·         234 чел.   - информация по ДМС;

60 чел. – обращения в чат

10 чел. – личный прием граждан

2 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

249 чел. – количество исходящих звонков по ДМС

46 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

622 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций