Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За май контакт-центром ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 6 921 обращение:

5 932 звонка:

·         4 607 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         1 054 чел.   - порядок оформления полисов;

·         271 чел.   - информация по ДМС;

97 чел. – обращения в чат

15 чел. – личный прием граждан

2 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

824 чел. – количество исходящих звонков по ДМС

51 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

653 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций