Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели июня контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 2 481 обращение

2 307 звонков:

·         1 835 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         428 чел.   - порядок оформления полисов;

·         44 чел.   - информация по ДМС

 26 чел. – обращения в чат

9 чел. – личный прием граждан

1 чел. – предоставлено письменных консультаций через сайт компании в разделе «Вопрос-ответ»

2 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

120  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

16 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

213 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций