Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели июня контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 3 945 обращений

3 519 звонков:

·         2 576 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         852 чел.   - порядок оформления полисов;

·         91 чел.   - информация по ДМС

31 чел. – обращения в чат

16 чел. – личный прием граждан

2 чел. – предоставлено письменных консультаций через сайт компании в разделе «Вопрос-ответ»

3 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

334  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

40 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

424 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций