Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели июля контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 2 666 обращений

1 965 звонков:

·         1 095 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         782 чел.   - порядок оформления полисов;

·         88 чел.   - информация по ДМС

14 чел. – обращения в чат

16 чел. – личный прием граждан

1 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

643  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

27 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

274 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций