Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За первую неделю августа контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 2 155 обращений

1 230 звонков:

·         989 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         216 чел. - порядок оформления полисов;

·         25 чел.   - информация по ДМС

 2 чел. – обращения в чат

1 чел. – личный прием граждан

0 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

301  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

608 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

13 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

40 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций