Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели августа контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 7 600 обращений

4 974 звонков:

·         4 123 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         782 чел. - порядок оформления полисов;

·         69 чел.   - информация по ДМС

 20 чел. – обращения в чат

13 чел. – личный прием граждан

5 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

681  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

1 883 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

24 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

129 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций