Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За август контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 12 100 обращений

6 412 звонков:

·         5 244 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         1 079 чел. - порядок оформления полисов;

·         89 чел.   - информация по ДМС

 29 чел. – обращения в чат

17 чел. – личный прием граждан

6 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

715  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

4 895 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

26 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

184 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций