Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели сентября контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 10 494 обращений:

1 899 звонков:

·         1 278 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         586 чел. - порядок оформления полисов;

·         35 чел.   - информация по ДМС

 14 чел. – обращения в чат

4 чел. – личный прием граждан

1 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

39  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

8 519 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

18 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

211 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций