Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели сентября контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 11 616 обращений

2 872 звонков:

·         1 855 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         956 чел. - порядок оформления полисов;

·         61 чел.   - информация по ДМС

 46 чел. – обращения в чат

15 чел. – личный прием граждан

3 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

39  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

8 617 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

24 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

279 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций