За четыре недели сентября контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 11 616 обращений

2 872 звонков:

·         1 855 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         956 чел. - порядок оформления полисов;

·         61 чел.   - информация по ДМС

 46 чел. – обращения в чат

15 чел. – личный прием граждан

3 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

39  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

8 617 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

24 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

279 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций