Поиск отделений выдачи полисов

Пункты выдачи полисов

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели октября контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 1 455 обращений

951 звонков:

·         519 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         400 чел. - порядок оформления полисов;

·         32 чел.   - информация по ДМС

 33 чел. – обращения в чат

5 чел. – личный прием граждан

4 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

24  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

438 шт. – количество исходящих звонков по ОМС