Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За три недели октября контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 3 431 обращений

1 426 звонков:

·         820 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         561 чел. - порядок оформления полисов;

·         45 чел.   - информация по ДМС

 48 чел. – обращения в чат

8 чел. – личный прием граждан

7 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

24  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

1 641 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

14 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

64 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций