Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За октябрь контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 5 303 обращения

2 593 звонка:

·         1 417 чел. - консультация по правам застрахованных;

·         1 107 чел. - порядок оформления полисов;

·         69 чел.   - информация по ДМС

 81 чел. – обращения в чат

18 чел. – личный прием граждан

11 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

24  чел. – количество исходящих звонков по ДМС

1 641 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

35 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

156 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций