Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За две недели ноября контакт-центром «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 1 268 обращений

480 звонков:

·         587 чел. - консультация по правам застрахованных

·         403 чел. - порядок оформления полисов

·         34 чел.   - информация по ДМС

 23 чел. – обращения в чат

7 чел. – личный прием граждан

2 шт. – предоставлена письменная консультация по электронной почте

196 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

16 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

69 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций