Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

За четыре недели ноября контакт-центром  «АСТРА-МЕТАЛЛ» было обработано 3 848 обращений

1 989 звонков:

·         1 189 чел. - консультация по правам застрахованных

·         740 чел. - порядок оформления полисов

·         60 чел.   - информация по ДМС

 46 чел. – обращения в чат

9 чел. – личный прием граждан

4 шт. – выдано справок о стоимости оказанных услуг

2 шт. – предоставлена письменная консультация по электронной почте

851 шт. – количество исходящих звонков по ОМС

27 шт. – количество проанкетированных медицинских организаций

127 шт. – количество собранных анкет с  медицинских организаций