Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

Оставить отзыв

  • Александр (23.12.15)

    22.12.2015 года я обратился в регистратуру стоматологической поликлиники №2 в г. Магнитогорске с острой болью попросил талон к врачу, на что мне ответили, талонов на лечение нет. Я позвонил по теле фону горячей линии АСТРА-МЕТАЛЛ и пожаловался на ситуацию. Диспетчер Татьяна Александровна внимательно меня выслушала и связавшись с заведующей, решила мою проблему.
  • Марина (17.12.15)

    Добрый день! Так случилось, что мне потребовалась консультация нейрохирурга в ЧОКБ. Запись на консультацию может сделать только врач из мед. учреждения, которое направляет пациента. Мой лечащий врач в течении недели пыталась дозвониться по специальному номеру, где записывают на консультацию, но безрезультатно. Я позвонила по телефону горячей линии в АСТРА-МЕТАЛЛ, т.к. у меня их полис ОМС и пожаловалась на ситуацию. Очень приятная женщина, Елена Викторовна, выслушала мою проблему, записала мои данные и сказала, что попробует что-то сделать, правда ничего не обещает. И вдруг на следующий день утром она перезвонила и сообщила, что меня записали на консультацию 25.12. в 11-00. Это было неожиданно и очень приятно. Уже была у врача, проконсультировалась. Спасибо огромное за помощь!!! Здоровья вам и успехов!!! Всего самого доброго в новом году!!!
  • Скачков Андрей Васильевич (09.12.15)

    Большое Вам спасибо за вашу помощь и дай Вам Бог успехов, любви, здоровья и семейного благополучия.
  • Гильманова (17.11.15)

    Благодарю сотрудников АСТРА-МЕТАЛЛ за быстрое решение нашего вопроса. Большое спасибо.
  • Евгения (22.06.15)

    Добрый день! Хочу сказать большое спасибо вашему сотруднику, который оперативно откликнулся на мой звонок от 23.04.2015 г. Проконсультировал о моих правах и действия при обращении в стоматологическую поликлинику г. Челябинска. Буквально в течении часа я обратилась за помощью по удалению зуба и получила талон на удаление. А сегодня, совершенно бесплатно, мне удалили зуб. Большое спасибо!
  • Ирина (09.06.15)

    Добрый день! Настоящим сообщаю, что талон на ирригоскопию мне был предоставлен 24 апреля 2015 года, 27 апреля 2015 года я успешно прошла исследование. Выражаю благодарность юрисконсульту отдела по защите прав застрахованных Черепановой Марине Владимировне. Боюсь, что без ее участия в мед.учреждении предоставить мед. услугу пришлось бы ждать талон несколько месяцев. Таким образом, проблема с которой я обращалась в АСТРА-МЕТАЛЛ, успешно решена, претензий не имею.
  • Татьяна (24.05.15)

    Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить замечательного специалиста, работающего на горячей линии телефона АСТРА-МЕТАЛЛ, за огромную помощь в разъяснении прав застрахованного человека. Благодаря ее совету мне удалось связаться с заместителем главврача больницы и решить вопрос о своем обследовании. Все было сделано на профессиональном уровне, она очень четко и доходчиво пояснила, что нужно делать, была очень внимательна и добра, легко успокоила меня, находящуюся на грани нервного срыва. После страшного ДТП этот человек буквально стал моим ангелом-хранителем, ее слова, понимание, терпение словно пробудили меня, заставили не отчаяться, а найти силы и идти дальше. От всего сердца говорю ей огромное Спасибо и дай Вам Бог Успеха, Любви, семейного благополучия и здоровья. Как хорошо, что на свете есть такие люди, которые протягивают руку помощи в нужный момент!
  • Екатерина (17.05.15)

    Благодаря большому профессионализму, внимательному отношению и чуткости сотрудника компании мне была оказана квалифицированная мед. помощь в отделении стоматологии гор. Больницы №1 г. Челябинска. Без ее помощи самостоятельно я свою проблему бы не решила. Действия сотрудника убедительно доказывают, что я не ошиблась в выборе страховой компании. Спасибо ей большое.
  • Наталья (14.04.15)

    Выражаю огромное спасибо сотрудникам горячей линии в решении моего вопроса по госпитализации в онкодиспансер.
  • Татьяна (06.04.15)

    Благодарю сотрудников компании АСТРА-МЕТАЛЛ за помощь в содействии перевода супруга в Челябинскую областную клиническую больницу.
  • Светлана Сергеевна (25.03.15)

    Спасибо и дай Вам Бог Успеха, Любви, семейного благополучия и здоровья. Как хорошо, что на свете есть такие люди, которые протягивают руку помощи в нужный момент!
  • Семья Болачевых (14.03.15)

    Семья Болачевых благодарит сотрудников Горячей линии АСТРА-МЕТАЛЛ за оперативное решение возникшей ситуации по переводу ребенка в Ожоговый центр.
  • Ольга (21.12.14)

    Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании АСТРА-МЕТАЛЛ. Примите мою самую искреннюю благодарность за ваш труд и оперативность. Вынужденно позвонила вчера по телефону к вам с просьбой, точнее с вопросом оказываете ли вы услуги выезда, нам нужен был полис для новорожденной. Все прекрасно понимают, как с малышкой ездить по всему городу, да и такое время года, на что мне доброжелательно девушка ответила, и вскоре на пороге стоял уже страховой агент. Очень приятно с вами иметь дело, огромное вам спасибо! Пользуясь случаем хочу поздравить вас всех с наступающим Новым 2015 годом и пожелать вам всем здоровья, удачи и успехов во всем!
×

Уважаемые граждане!

Для Вашего удобства мы разработали мобильные приложения: