Офис в Магнитогорске

ул. Завенягина, 1/2

Для жителей Респ. Башкортостан

8 (347) 286-21-03

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

Граждане могут адресовать свои обращения специалистам центра в круглосуточно режиме.

 

С 1 июня 2016 года на базе ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» работает контакт-центр в сфер обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан, который призван повысить эффективность работы по защите прав и соблюдению интересов граждан при получении бесплатной медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

Новая структура служит центром, ориентированным на работу с населением региона по вопросам обязательного медицинского страхования. Основными задачами контакт-центр являются:

• информирование граждан об их правах в сфере обязательного медицинского страхования, в частности, о порядке получения полиса ОМС, выборе медицинской организации и страховой компании, получении бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;

• обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения и пресечении нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.

Необходимо отметить, что создание контакт-центров регламентировано на уровне Федерального фонда обязательного медицинского страхования и проходит во все регионах страны. Новая структура служит каналом обратной связи с населением для получения всесторонней информации, касающейся сферы ОМС.

Жители Республики Башкортостан могут обращаться на телефон Контакт-центра ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» 8-800-250-01-60 (бесплатный федеральный номер) и по вопросам, относящимся к сфере обязательного медицинского страхования.

Рабочие дни с 8.30 до 17.30 (в пятницу - до 16.15) центр работает в режиме оператора, выходные дни и будние с 17.30 до 8.30 - в режиме электронного секретаря.

В г. Уфа можно обращаться на телефон (347) 273-36-05.

Контакт-центр ТФОМС Республики Башкортостан 8-800-77-55-395 (бесплатный федеральный номер).