Поиск отделений выдачи полисов

Пункты выдачи полисов

Горячая линия ООО СМК "Астра-Металл"

8-800-250-01-60

Контакт центр ТФОМС Челяб. области

8-800-300-10-03

8-800-250-01-60

Участниками контакт-центров в сфере ОМС страхования являются территориальные фонды ОМС и страховые медицинские организации

В целях формирования системы персонифицированного учета и контроля за рассмотрением обращений застрахованных лиц и результатам их рассмотрения, а также повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) с 01.06.2016 г. в субъектах РФ организована деятельность Контакт-центров, регламентация которой осуществляется Федеральным фондом ОМС.

Участниками  Контакт-центров в сфере  ОМС страхования являются территориальные фонды ОМС (ТФОМС) и страховые медицинские организации (СМО).

Основными задачами Контакт-центра являются:

- организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе ОМС на территории субъекта Российской Федерации;

- информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе ОМС;

- организация "обратной связи" с населением субъекта Российской Федерации для получения информации, касающейся вопросов ОМС;

- обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере ОМС.

Жители Республики Башкортостан в целях получения информации по вопросам в сфере ОМС могут обращаться в Контакт-центр ТФОМС Республики Башкортостан по телефонным номерам:

• 8-800-75-55-395 (бесплатный федеральный номер);

• (347) 216-10-81 (для жителей Республики Башкортостан).

Режим работы Контакт - центра:

- в рабочие дни с 9.00 до 18.00 – в режиме работы оператора, в остальное время – в режиме работы электронного секретаря.

Жители Челябинской области в целях получения информации по вопросам в сфере ОМС могут обращаться в Контакт-центр ТФОМС Челябинской области  по телефонному номеру:

• 8-800-300-10-03.

Режим работы Контакт центра:

- в рабочие дни с 8.30 до 17.30 – в режиме работы оператора, в остальное время – в режиме работы электронного секретаря.

С 1 июня 2016 года на базе ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» создан и  осуществляет деятельность Контакт-центр в сфере ОМС, который призван повысить эффективность работы по защите прав и соблюдению интересов граждан при получении бесплатной медицинской помощи по ОМС. Граждане могут адресовать свои обращения специалистам центра в круглосуточном режиме.

Жители Республики Башкортостан могут обращаться с вопросами о сфере ОМС  в Контакт-центр ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ» по телефонному номеру:

•  8-800-250-01-60 (бесплатный федеральный номер);

• (347) 286-21-03 (телефонный номер в г. Уфа).

Режим работы Контакт центра ООО СМК «АСТРА-МЕТАЛЛ»:

• в рабочие дни с 8.30 до 17.30 (в пятницу - до 16.15) Контакт-центр работает в режиме оператора;

•  в выходные дни и будние с 17.30 до 8.30 –работает  в режиме электронного секретаря.